Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (dựa trên tem, phiếu bảo hành hoặc hạn sử dụng).
• Tem hoặc phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không rách hoặc tẩy xóa.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

2. Các trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm đã được khui ra sử dụng, tem niêm phong hoặc màng seal bị rách.

3. Thời gian bảo hành:

Thời gian áp dụng bảo hành: trong vòng 7 ngày sau khi quý khách nhận hàng.

4. Thời gian xử lý và nhận lại sản phẩm bảo hành:

Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, Công ty TNHH Slowlife khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến công ty để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng nhất.

Trường hợp gửi hàng qua đơn vị vận chuyển, thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể sau khi Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tiếp nhận sản phẩm. Thời gian dự kiến: 3 – 7 ngày làm việc (không bao gồm thời gian vận chuyển hai chiều).

5. Liên hệ bảo hành:

Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua số hotline: 028 5558 0637 để được hỗ trợ chính sách bảo hành trong thời gian sớm nhất.