Câu hỏi thường gặp

A1: Đúng, sản phẩm được công thức hóa cẩn thận với chiết xuất thiên nhiên từ cây bách, giúp làm dịu và an toàn cho da nhạy cảm. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn thử nghiệm trên một vùng da nhỏ trước khi sử dụng lần đầu, đặc biệt đối với những người có làn da rất nhạy cảm.

A2: Đúng vậy! Kem khóa ẩmsử dụng công nghệ Bio Film tiên tiến, tạo ra một lớp màng bảo vệ giúp giữ ẩm lâu dài và bảo vệ da khỏi sự mất nước. Công nghệ này còn giúp da thở tự nhiên, giữ được độ mềm mại mà không gây bí bách.

A3: Công nghệ Bio Film tạo ra một lớp màng siêu mỏng trên da, giúp bảo vệ da khỏi sự mất nước và giữ lại độ ẩm tự nhiên của da. Lớp màng này duy trì sự mềm mại của da mà không gây cảm giác bí bách, là giải pháp tuyệt vời cho da khô và thiếu ẩm.

A4: Mỹ phẩm được thiết kế nhẹ nhàng và an toàn cho mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích phụ nữ mang thai tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng bất kỳ sản phẩm chăm sóc da nào, để đảm bảo an toàn cho mẹ và bé.

A5: Tất cả các sản phẩm đều được chiết xuất từ thiên nhiên, đặc biệt là cây bách – một thành phần nổi bật với khả năng dưỡng ẩm và làm dịu da hiệu quả. Các thành phần tự nhiên khác như tinh dầu cây tràm, chiết xuất hoa cúc và lô hội cũng giúp làm dịu da và giảm kích ứng, mang lại làn da khỏe mạnh, mịn màng.

A6: Có, sản phẩm hoàn toàn phù hợp với da dầu. Các sản phẩm của chúng tôi có công thức nhẹ nhàng, không gây bí lỗ chân lông, giúp cung cấp độ ẩm cần thiết mà không làm da bạn trở nên nhờn rít. Chúng tôi đặc biệt chú trọng vào việc cân bằng độ ẩm và dầu trên da.

A7: Đúng vậy! Kem dưỡng có thể sử dụng cả ban ngày và ban đêm. Các sản phẩm kem dưỡng ẩm và khóa ẩm của chúng tôi đều được thiết kế để cung cấp độ ẩm suốt ngày dài, giúp da luôn mềm mịn và tươi mới, bảo vệ da khỏi các tác động môi trường.

A8: Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Fanpage hoặc Hotline. Vui lòng cung cấp tên, mã đơn hàng và số điện thoại để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh chóng.

A9: Các sản phẩm của Grand được sản xuất với công thức an toàn, sử dụng các chất bảo quản tự nhiên và nhẹ nhàng. Chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm an toàn cho làn da và không gây kích ứng, đặc biệt cho những làn da nhạy cảm.

A10: Hiện tại chúng tôi có cửa hàng offline tại địa chỉ: 66 Lê Văn Thiêm, Tân Phong, Quận 7, TP.HCM. Tuy nhiên, bạn cũng có thể mua sản phẩm của chúng tôi trực tiếp trên website. Chúng tôi đang lên kế hoạch mở rộng và sẽ thông báo đến khách hàng khi có cửa hàng trực tiếp.

A11: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến, và có thể có phí vận chuyển bổ sung.

A12: Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm hoặc cảm thấy khó chịu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có chính sách đổi trả cho những sản phẩm bị lỗi hoặc không hài lòng